Chargé(e) de Projet Opérations & Suivis Clients | Stage chez Flynt
Société : EIQUEM Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : EIQUEM Catégorie : Stage Activité : BTP / Génie civil Filiere : Production Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France)
Mission
Présentation de l'entreprise : Lancée en Juin 2021, Flynt est la première solution SaaS française d’optimisation des revenus créée pour la restauration (indépendants, chaînes et dark kitchens). Avec l’accélération de la digitalisation du secteur et le nombre croissant de commandes passées en ligne, comment faire pour optimiser sa rentabilité sur chacun des canaux (Uber Eats, Deliveroo, Glovo...) ? C’est là qu’intervient Flynt : grâce à une meilleure compréhension des performances , cette FoodTech permet aux restaurateurs d’afficher le meilleur prix de vente à chaque instant et ainsi de booster leur visibilité et leurs revenus sur les canaux de vente en ligne. Flynt est composée de 3 fonctionnalités principales : la planification des promotions, la mesure du ROI de ses actions ainsi que la veille concurrentielle. Leurs promesses auprès de leurs 1400 restaurants clients en France et au Royaume Uni : Gagnez jusqu’à 30% de rentabilité Multipliez par 2 votre acquisition client Boostez votre visibilité sur les plateformes Innovants, humains et bienveillants , la 20aine de collaborateurs de Flynt ne compte pas s'arrêter là et ambitionne de conquérir les restaurateurs européens dans les prochaines années ! Missions : En pleine croissance, l' équipe Sales de Flynt cherche à recruter un nouveau membre en tant que Chargé(e) de Projet Opérations & Suivis Clients en stage . En rejoignant ses 8 experts , tu joueras un rôle clé dans l' onboarding , la satisfaction et la fidélisation de leurs restaurants clients en France et en Europe . Rattaché(e) au Sales Operations & Strat egy , qui a aussi commencé chez Flynt en stage, tes missions principales seront les suivantes : I - Paramétrage et Onboarding (30%) Paramétrage des comptes des nouveaux clients Garantir un onboarding fluide et sur-mesure afin de maximiser la satisfaction clients Anticiper les besoins post-onboarding pour garantir une utilisation efficace de la plateforme II - Support clients (30%) Offrir un support réactif aux clients(résoudre les bugs, problématiques clients, demandes administratives...) Collaborer avec l'équipe CSM pour répondre aux demandes clients et assurer un suivi de qualité à long terme Etre force de proposition pour améliorer l'expérience client et optimiser constamment le parcours d'onboarding III - Opérations & Stratégies (30%) Trouver des idées de lead generation pour la France, Belgique et UK Réaliser un mapping des comptes stratégiques pour évaluer le taux de pénétration de chaque enseigne Participer à l' amélioration continue des processus internes en travaillant main dans la main avec les équipes Sales, CSM, Tech et Sales Ops Les + de l'offre : Avoir un onboarding très complet d'un mois et un tuteur humain et bienveillant en recherche de nouvelles propositions Bénéficier d'une possibilité d'embauche CDI si vous êtes sur la même longueur d'onde Travailler au sein de la première solution SaaS de revenue management dans le domaine de la restauration, qui travaille avec les Big 5 (McDonald's, KFC…) Evoluer dans un environnement international grâce au développement de l'entreprise en Europe Rejoindre une entreprise très dynamique, avec des valeurs de partage , d'entraide, de transparence et de confiance Avoir la possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, quand tu n'es pas dans leurs locaux en plein coeur de Paris (proximité du métro) Profil recherché : Pour ta formation de Bac+3 à Bac+5 en commerce, management, vente, ..., tu recherches un stage pour début 2025 Tu disposes d'une première expérience professionnelle, idéalement dans un domaine similaire Tu sais prendre des initiatives, tu es proactif(ve) et organisé(e) Tu as une aptitude à travailler de manière transversale avec les différentes équipes Tu parles couramment français et a un bon niveau d'anglais (B2 min)CLIQUER ICI POUR POSTULER
