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Chargé.e de clientèle H/F

Société : Afpa
Lieu : Somme (Hauts-de-France)


Descriptif du poste

Société : Afpa
Catégorie : Offre emploi CDI
Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs
Lieu : Somme (Hauts-de-France)

Mission

Il est membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régional assure l’animation.

  • Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d’assurer la veille concurrentielle et tarifaire,
  • Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d’activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de sa hiérarchie,
  • Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l’AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre,
  • Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation – règlement – rendu compte client),
  • Participer, en lien avec l’équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d’offres relevant de son champ d’activités,
  • Mettre en œuvre, sur son champ d’activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement,
  • Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting,
  • Participer à la définition d’un plan d’actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi,
  • Assurer le reporting de son activité.

  • Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes permettant d’assurer la veille concurrentielle et tarifaire,
  • Analyser l’environnement et détecter les besoins des clients qui relèvent de son territoire,
  • Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d’activités) défini entre le directeur du développement régional et sa hiérarchie,
  • Construire et commercialiser des propositions à partir de l’offre nationale existante coordonnée au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre,
  • Assurer la coordination des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation – règlement – rendu compte client),
  • Participer, en lien avec l’équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d’offres relevant de son champ d’activités,
  • Mettre en œuvre, sur son champ d’activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement,
  • Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting,
  • Contribuer à la définition d’un plan d’actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi,
  • Assurer le reporting de son activité.

  • Formation commerciale de niveau II


    Expérience équivalente reconnue de cinq années.


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