Vos missions
Vous souhaitez intégrer une entreprise aux valeurs humaines fortes, et une équipe dynamique ? Rattaché(e) à la direction de l'entreprise, vous fournirez le support et l'assistance de proximité aux clients de l'entreprise. A ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Réaliser l'accueil téléphonique des clients
Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents
Assurer le suivi des incidents de l'ouverture à la clôture dans le logiciel
Préparer et configurer le matériel à destination des clients pour une nouvelle installation ou un dépannage
Aider à la gestion du parc informatique : matériel et logiciel
Horaires : du lundi au vendredi
Déplacements à prévoir pour la réalisation des dépannages ou installation chez les clients.
Une permanence téléphonique est assurer le samedi - un planning est établit pour que chaque technicien l'assure à tour de rôle
Votre profil
De formation BAC+2 informatique, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur le même type de poste.
Vous avez des connaissances en architecture des systèmes et réseaux informatiques, logiciels de bureautique.
Vous maîtrisez la maintenance du matériel informatique et le conseil aux utilisateurs.
Votre organisation, votre pédagogie, votre rigueur et votre discrétion seront appréciés pour ce poste.
Contact : Inès LELOIRE
Agence de Pamiers : 10 Bd Delcassé — 09100 Pamiers
Agence d'Auterive : 1 Chemin de Quilla — 31190 Auterive
Agence de Lavelanet : 6 rue René Cassin — 09300 Lavelanet
Agence de Castelnaudary : 24 bis place de la Liberté —11400 Castelnaudary
Agence de Muret : 35 avenue Jacques douzans - 31600 Muret
Référence: 09IL1206240859
