Descriptif du poste

Société : Experis France
Catégorie : Offre emploi CDI
Filiere : IT/Etudes, développement et intégration
Lieu : Haute-Garonne (Occitanie)

Mission

Technicien de Support Utilisateur (H/F) - ToulouseExperis recherche un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous êtes responsable de l'analyse et de la résolution des incidents techniques et fonctionnels :Communiquer avec les clients, les conseiller, les orienter et traduire leurs problèmes en termes techniques.Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes.Intervenir sur les infrastructures virtualisées.Assurer la maintenance des bases de données.Gérer le matériel d'encaissement ainsi que les infrastructures réseaux et télécoms.Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement.Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles.Enrichir la base de connaissances.Collaborer avec les ingénieurs support pour l'analyse et la résolution des problématiques.Profil candidat:Technical skillsMatériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radioSystème : AD, Windows server 2008/2016, VMwareBase de données : SQL Server 2008/2016 Soft skillsBonnes capacités de communicationEsprit d'équipeAdaptabilitéBon sens de l'organisationBonnes capacités d'analyse

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