Description du poste
Intitulé du poste
TECHNCIEN PREVOYANCE H/F
Contrat
CDI
Missions
- Gérer les dossiers de règlements de prestations :
· Gérer les dossiers de règlements de prestations prévoyance particulièrement complexes
· Vérifier les droits et la conformité des demandes
· Traiter les dossiers confidentiels
- Gérer les dossiers sinistres prévoyance :
· Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès
· Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations
· Valider les règlements prévoyance
· Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés
· Assurer une interface avec les partenaires internes et externes
· Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers
· Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l’instruction du dossier
- Gérer les traitements d’imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission…)
- Assurer la formation aux collaborateurs concernant les spécificités du portefeuille pour leur montée en compétences
- Apporter aux collaborateurs l’assistance technique nécessaire
- Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l’outil client
- Traiter les réclamations clients
Profil & Compétences
Expérience indispensable
3 à 5 ans d’expériences en tant que gestionnaire prévoyance
Bonnes connaissances du système de Sécurité Sociale et des Complémentaires Santé
