Société : Vallée Sud Grand Paris Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : Vallée Sud Grand Paris Catégorie : Offre emploi CDI Filiere : Fonctions Médicales & Sociales Metier : Directeur d'Etablissement Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Mission
Le Cabinet Talysio est à la recherche d'un Responsable SAV pour le compte d'un de ses grands clients.
Vous serez étroitement en relation avec le service après-vente; vous aurez pour missions : - Gérer une équipe de techniciens et de personnel de support client. - Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes dans les délais impartis. - Mettre en place des processus efficaces pour la gestion des réclamations, des retours et des réparations. - Collaborer avec les départements de développement produit et de qualité pour identifier et résoudre les problèmes récurrents. - Élaborer des rapports périodiques sur les performances du service après-vente et proposer des améliorations. Vous disposez d'une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur service après-vente.
Excellentes compétences en gestion d'équipe et capacité à motiver les membres de l'équipe.
Fortes compétences en résolution de problèmes et capacité à prendre des décisions rapidement.
Sens aigu du service client et aptitude à travailler dans un environnement dynamique. Publiée le 26/05/2024CLIQUER ICI POUR POSTULER
