Chargé(e) d'Accompagnement Réseau H/F

Société : Vallée Sud Grand Paris
Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)

Descriptif du poste

Société : Vallée Sud Grand Paris
Catégorie : Offre emploi CDI
Filiere : Fonctions Médicales & Sociales
Metier : Directeur d'Etablissement
Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)

Mission

La Direction du Réseau manage 21 Animateurs Réseau, 2 Responsables Régionaux et l'équipe Support Action Réseau composée de 5 personnes.

Rattaché(e) à la Responsable Support Action Réseau, vous êtes en charge de l'accompagnement des nouveaux opticiens (Optic 2ooo, Lissac Enseigne) ainsi que des nouveaux audioprothésistes (audio 2000) de notre Groupement.
Tout au long du parcours d'intégration de ces nouveaux adhérentes (depuis la validation du dossier d'adhésion et pendant les 3 mois suivant l'ouverture de leur point de vente) vous êtes leur interlocuteur privilégié et unique.
Vous aurez pour missions :
Accompagnement des nouveaux adhérents :

* Support téléphonique et réponses à toutes leurs questions

* Suivi à chaque étape d'avancement du parcours d'intégration(démarches administratives, aide à la création de dossiers, coordination avec les services internes qui interagissent dans l'accompagnement des adhérents (informatique, digital, achats, comptabilité... )

* Organisation logistique des journées d'intégration mensuelles (choix des lieux, réservations, réalisation et envoi des invitations aux participants, mise à jour du contenu du programme)

* Participation aux journées d'intégration, rédaction et transmission des comptes rendus

* Au besoin, optimisation des process et des outils (argumentaires, fiches pratiques, visuels) pour garantir la satisfaction des adhérents et la bonne coordination des informations avec les services
Reporting :
* Suivi de l'avancement des dossiers pour les 3 enseignes sur SalesForce
* Réalisation de synthèses
* Partage des informations avec les équipes terrain

Ce que nous vous offrons :

* 2 jours de télétravail par semaine
* Formation tout au long de votre carrière
* Accord dintéressement et de participation
* Salle de sport (machines et cours dispensés par des coachs), restaurant dentreprise et offres CSE
* Accès direct au T6 en plus dun parking privé équipé de bornes de recharges électriques

Dans le cadre de sa politique diversité, le groupement Optic 2000 étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
De formation Bac /4 type Ecole de Commerce ou licence commerciale, vous avez au moins 4 ans d'expérience idéalement au sein d'un groupe commercial ou dans le retail.

Vous êtes dynamique et possédez une réelle aisance relationnelle avec une approche orientée culture clients et sens du service.
Autonome avec une grande capacité d'adaptation, vous savez vous organiser pour travailler en mode multitâches. Vous aimez interagir avec de multiples intervenants.
Vous avez des capacités d'analyse de données ainsi qu'un esprit de synthèse. Votre rigueur, votre force de proposition, votre ténacité sont autant d'atouts pour réussir dans ce poste.
Maîtrise indispensable du Pack Office dont Excel (fonctions avancées/TCD) et Powerpoint. La connaissance de SalesForce ou d'un autre outils de gestion de la relation clients serait un plus (formation assurée).
Rejoindre le siège du Groupement Optic 2000 c'est :
1. Travailler pour 3 enseignes - Optic 2000, Lissac et Audio 2000 et plus de 2 000 points de vente répartis sur toute la France.
2. Intégrer une entreprise de 450 collaborateurs, avec plus de 100 expertises métier, vous permettant d'explorer et de révéler votre talent.
3. Participer à notre engagement envers la RSE (Fondation, seconde vie des produits, formations internes).
Avec, pour demain, la même ambition qu'à ses débuts : évoluer constamment pour garder un temps d'avance. Vous aussi, contribuez à son développement !
Publiée le 08/04/2024

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