Lieu: Lyon 3
Type de contrat: CDD
Salaire: Rémunération28-30 k€ sur 13,5 mois
Début: Dès que possible
Avantages :
Votre passion est le domaine de l’Assurance ? Vous êtes à l’aise en gestion des contrats d’épargne et en développant des services clients?
Parfait, ce poste est pour vous!
Mission:
• Traiter les opérations de gestion sur des contrats d’assurance vie, PEP, PEA, contrats de capitalisation, retraite supplémentaire et épargne collective, dans le respect de la réglementation et des procédures internes
• Assurer une relation client de qualité, interne et externe pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail)
• Enregistrer les demandes dans les outils de suivi des activités
• Garantir l’application des règles établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations ainsi que de gestion des risques tels que défini dans les procédures de travail
• Promouvoir les services en ligne et accompagner les clients dans leur utilisation
• Analyser et traiter les réclamations, les régularisations et particularités
• Participer à différents projets d’amélioration continue (éditique, audit, process internes, DSN, …)
• Mettre en oeuvre et assurer le suivi des dispositifs réglementaires (FICOVIE, FATCA, EAI, AGIRA..)
• Emettre des communications réglementaires (relevés de situation, IFU, IFI ….) .
Profil:
• Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac +2 types BTS/DUT/ en gestion / assurance ou expérience professionnelle équivalente.
• Vous avez une appétence particulière pour l’environnement de l’épargne, l’assurance vie
• Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme, d’une attitude positive et vous réussissez à tisser facilement des liens avec vos collègue
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