Société : L’Union sociale pour l’habitat Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Descriptif du poste
Société : L’Union sociale pour l’habitat Catégorie : Offre emploi CDD Filiere : Fonctions Médicales & Sociales Metier : Directeur d'Etablissement Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Mission
Description de la mission
Dans le cas dun surcroit dactivité, nous recrutons : 2 Gestionnaires recouvrement H/F CDD de 6 mois Temps plein A pourvoir dès que possible - 1 poste basé dans notre agence de Vaulx-en-Velin : 12 avenue Salvador Allende - 1 poste basé dans notre agence de Saint-Priest : 22 rue Maréchal Leclerc,
Nos agences sont accessibles en transport en commun
Rattaché(e) à lAdjoint au Directeur de territoire auprès de qui vous effectuez un reporting de votre activité, vous avez pour mission dassurer le recouvrement des dettes de nos locataires. En charge des impayés, vous intervenez du recensement de la situation jusquà sa résolution, en proposant si besoin des solutions avec nos partenaires.
A ce titre vos missions seront :
Traiter les dossiers des locataires en situation de dette : d'identifier les locataires en situation de dette
Effectuer les premières relances auprès des locataires
Mettre en place des plans dapurements
Sassurer du respect des engagements pris par les locataires
Accompagner nos locataires en situation financière difficile :
Mobiliser les dispositifs de solvabilité existants
Orienter vers les partenaires (Métropole, CAF, CPAM, France Travail, etc)
Profil
Formation Bac en relation client, comptabilité, administration (ex : BTS NDRC, DUT GEA)
Une première expérience en recouvrement ou relation-client
Une expérience dans un environnement similaire serait un plus
Compétences :
Aisance téléphonique et relationnelle
Office /Pack Office
Qualités rédactionnelles et de synthèse
La connaissance des techniques de recouvrement serait un plus
Une connaissance du logiciel IKOS est appréciée
Qualités :
Capacité de négociation, conviction et orientation solution
Organisation et rigueur pour le suivi de vos dossiers
Proactivité pour adapter au mieux les réponses aux situations rencontrées
Prise de recul dans les situations difficiles et discrétion
Nous rejoindre, cest rejoindre une entreprise qui place lhumain au cœur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, cest travailler au sein dun collectif bienveillant.
Travailler avec nous, vous permet de bénéficier de nombreux avantages :
Une rémunération à partir de 27K brut/an sur 13 mois, selon expérience, plus évolutive
La modulation du temps de travail afin de veiller à votre équilibre vie pro/vie perso, lopportunité dun RTT toutes les deux semaines pour des week-ends prolongés / la garde de vos enfants le mercredi / ou juste du temps pour vous ?
Une prise en charge à % de vos frais de transports en commun
Des tickets restaurant
Une mutuelle et prévoyance
Un plan dépargne retraite complémentaire et supplémentaire
Un accord dintéressement et plan dépargne entreprise avec possibilité dabondement employeur
