Conseiller Commercial Accompagnement et Adhésion F/H H/F

Société : Ressources Mutuelles Assistance
Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)

Présentation de l'entreprise

Rejoignez VYV Écoute & Solutions, principal opérateur d'assistance et de services à la personne dans le domaine de la santé.

Entreprise de 300 collaborateurs et fort de notre mission auprès de 12 millions d'adhérents des mutuelles santé et prévoyance du Groupe VYV, nous proposons des prestations essentielles d'assistance et de services qui couvrent nos adhérents lors d'étapes clés de la vie, telles que la maternité, l'hospitalisation, le maintien à domicile ainsi que le deuil.
Entreprise humaine et engagée, nous travaillons sans but lucratif et plaçons les bénéficiaires au coeur de nos décisions. Nous nous engageons auprès de nos collaborateurs en offrant un environnement de travail inclusif et respectueux, où chacun peut s'épanouir et évoluer pleinement.

Nous avons à coeur de favoriser le développement des compétences en proposant des formations, des opportunités d'évolution et une mobilité interne tout au long de votre carrière.

Enfin, nous portons une démarche RSE ambitieuse, qui vise à avoir un impact positif et durable grâce à des équipes engagées sur les plans sociétal, social et environnemental.

Rejoindre VYV Ecoute & Solutions, c'est aussi faire partie d'un groupe de 46 000 personnes qui agissent chaque jour pour une santé accessible à tous. Au sein du Groupe VYV, 1er acteur mutualiste de santé et groupe majeur de l'ESS, vous participerez à un projet unique, engagé et solidaire qui vous rendra fier de faire vraiment bouger les lignes.

Descriptif du poste

Société : Ressources Mutuelles Assistance
Catégorie : Offre emploi CDI
Activité : Banque / Assurance / Finance / Economie
Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)
Salaire : 25000

Mission

VYV Ecoute et Solutions recherche son futur Conseiller Accompagnement et Adhésion F/H
Dans le cadre de la création d'un poste sur notre site de Vertou, vous rejoindrez la Direction du Développement. Votre mission principale sera de répondre aux demandes des patients, locataires, et adhérents souhaitant souscrire à une solution individuelle et personnalisée de téléassistance. Ce poste pourra évoluer pour inclure d'autres types d'accompagnement en fonction des besoins.
Vous ferez partie d'une équipe de 4 Conseillers en Accompagnement et Adhésion, avec qui vous partagerez les activités et missions. En outre, vous serez l'interlocuteur privilégié des réseaux de distribution, des organismes clients, et des partenaires commerciaux, contribuant activement au développement de nos relations externes.
A ce titre, votre rôle sera d'assurer les missions suivantes :
En lien avec les consommateurs finaux (en BtoC) :
Assurer la gestion des ventes BtoC (de la demande à la souscription) : Fidélisation, satisfaction et suivi des contrats individuels
Assurer une relation de qualité avec nos bénéficiaires afin de garantir leur fidélisation (ou rétention).
En lien avec les entreprises (BtoB) :
Assurer les flux de la hotline BtoB : Accompagner les réseaux de distribution à bien appréhender nos services et offres proposés
Animer des formations auprès des réseaux de distribution lors du lancement des partenariats et tout au long de leur développement, dans le but d'assurer un accompagnement qualitatif des bénéficiaires souscripteurs.
Saisir des contrats pour les distributeurs en délégation de souscription
Coparticiper aux comités opérationnels
Effectuer l'installation et la formation de niveau 1 en résidence à la téléassistance
Animer ponctuellement des événements en extérieur auprès de la clientèle (sur des stands dans les centres hospitaliers, agences HMS, EHPAD, etc.).
Ce métier complet allie à la fois des activités sédentaires et de terrain, tout en offrant une richesse de relations variées, tant en BtoB qu'en BtoC.
Afin de renforcer l'équipe des Conseillers Accompagnement et Adhésion, nous recherchons un profil alliant empathie et un véritable sens du commerce.