Société : Accor Catégorie : Stage Activité : Administration / Services publics Lieu : Morbihan (Bretagne)
Mission
Description de l'entreprise
Bienvenue au Sofitel Quiberon !
Resort de luxe face à la mer au bout de la presqu’île de Quiberon, ici, tout est pensé pour le bien-être de nos clients : hôtellerie 5 étoiles, restaurant spécialisé en produits locaux au gré des vagues et issus des circuits courts, bar à cocktails, boutiques, institut Thalasso & Spa connu et reconnu dans le monde du bien-être.
Description du poste
Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement haut de gamme situé dans un cadre incroyable ? Alors ne cherchez plus !
En effet, nous recrutons un(e) réceptionniste investi(e) et enthousiaste pour rejoindre notre département Hébergement.
Doté d’un bon relationnel, vous avez le sens de l’accueil et du service client ? Rejoignez notre équipe de réceptionnistes et participez au bien-être de nos clients !
Vos missions :
Anticiper l'arrivée du client en pré planifiant son séjour dans le respect de ses souhaits, son historique et de l'offre commerciale choisie.
Assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
Effectuer les opérations informatiques et administratives liées aux check-in/check out
Assurer la communication avec les autres départements sur les faits marquants de la journée (problématiques rencontrées, ...)
Gérer la facturation, l'encaissement et le fonds de caisse pendant son service.
Optimiser les ventes
Ce poste est à pourvoir à compter du 16 septembre 2024.
Qualifications
Une première expérience en réception est exigée
Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client
Esprit commercial
Esprit d'équipe et diplomatie
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Anglais souhaité
Informations supplémentaires
Vos avantages :
Vous pourrez être logé.e et nourri.e sur place pendant la durée de votre période d'essai
Vous serez à seulement 1 minute de la plage et 10 minutes du centre-ville
13ème mois
Intéressement/Participation/Epargne salariale
Mutuelle
Primes d'upsell
Carte collaborateur offrant des réductions dans les hôtels ACCOR mais également chez d'autres partenaires.
