Alternance - Collaborateur(trice) en relation clientèle

Société : EXCHANGE COLLEGE
Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)

Présentation de l'entreprise

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.

Descriptif du poste

Société : EXCHANGE COLLEGE
Catégorie : Apprentissage / Alternance
Activité : Banque / Assurance / Finance / Economie
Filiere : Finance d'entreprise compta / gestion
Metier : Responsable Financement
Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Durée : 12 mois
Salaire : 10000

Mission

L'école Exchange College Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Collaborateur(trice) en relation clientèle pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025.

Ce poste s'adresse aux étudiant(e)s ayant un Bac+2 validé et inscrit(e)s en Bachelor 3 Conseiller clientèle Banque et Assurance.

Vos missions :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches bancaires et assurantielles.
- Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées (épargne, crédits, assurances...).
- Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur satisfaction.
- Gérer les demandes et réclamations en collaboration avec les équipes internes.
- Contribuer au développement commercial en détectant de nouvelles opportunités.
- Participer aux actions de prospection et de fidélisation.

Profil recherché

- Bac+2 validé et inscrit(e) en Bachelor 3 Conseiller clientèle Banque et Assurance.
- Intérêt pour le secteur bancaire et assurantiel.
- Sens du relationnel et capacité d'écoute active.
- Esprit d'analyse et de synthèse pour proposer des solutions adaptées.
- Maîtrise des outils bureautiques et bancaires.
- Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.

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