Société : BPM Group Lieu : Eure-et-Loir (Centre-Val de Loire)
Descriptif du poste
Société : BPM Group Catégorie : Stage Activité : Enseignement / Education / Formation Filiere : RH Metier : Formation Lieu : Eure-et-Loir (Centre-Val de Loire)
Mission
Description du poste
En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes :
Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
L'accueil de la clientèle après-vente
La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
L’ouverture des Ordres de Réparation
Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
La restitution des véhicules après travaux
Établissement des devis de réparations
Être le garant de la satisfaction des clients
Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.
Profil recherché
Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.
