Stage Chargé de Réservation H/F - Hostellerie de Levernois

Société : Hostellerie de Levernois
Lieu : Côte-d'Or (Bourgogne-Franche-Comté)

Descriptif du poste

Société : Hostellerie de Levernois
Catégorie : Stage
Activité : Agroalimentaire
Filiere : Production
Lieu : Côte-d'Or (Bourgogne-Franche-Comté)

Mission

Description du poste En travaillant en tant que Chargé.e de réservation au sein de l'Hostellerie de Levernois, votre rôle est central car vous êtes le premier contact pour nos clients ! Vous rejoindrez une équipe de 4 personnes. Dans le cadre de votre travail, vous serez amené.e à : 1. Gestion des ventes Gestion boîte email/ téléphone réservations Gestion des options/ liste d’attente/ relances clients Vérification des réservations à venir 1 semaine à l’avance Gestion Reservit/ Synxis/Booking/ Secret box/ Virtuoso et autres canaux de distribution Prise de réservations pour les 2 restaurants Optimisation des plans de salle restaurant 2. Gestion clients Gestion plaintes clients Veille à la bonne qualité de son service en lien avec les standards de qualités définis (Virtuoso, R&C…) Vous pourrez également être sollicité.e pour participer à des missions annexes Qualifications Nous attendons de vous, Vos savoirs – être : Etre endurant.e Etre rigoureux.se Avoir le sens du détail Faire preuve d’adaptabilité Informations supplémentaires Votre salaire sera le salaire conventionnel. Le repas est fourni à chaque service travaillé. Vous avez la possibilité d'être logé.e . Deux jours de congés hebdomadaires consécutifs. Date d'embauche : dès que possible Si vous vous reconnaissez dans tout ou partie des éléments ci-dessus, envoyez-nous votre candidature ! PROCESSUS DE RECRUTEMENT Nous recrutons avant tout des personnalités et non des CV ! Voici les différentes étapes de notre processus de recrutement : 1. Entretien RH (pour faire connaissance !) 2. Entretien avec votre futur.e manager 3. (Étape non obligatoire) Entretien avec notre directeur

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