Société : cdg69 Catégorie : Stage Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Lieu : Mayenne (Pays de la Loire)
Mission
Détails de l'offre
Famille de métiers Inclusion sociale > Travail social et développement social Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint adm. principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui () Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé. Temps de travail Temps non complet, 17h30 hebdomadaire Télétravail Non Management Non Descriptif de l'emploi La Communauté de communes des Coëvrons (29 communes, 27 000 habitants), située entre Laval et Le Mans, recrute un(e) chargé(e) d'accueil pour le CCAS d'Evron pour une durée minimum d'un mois. Missions / conditions d'exercice -Accueillir physiquement, téléphoniquement et électroniquement le public de manière adaptée ; -Renseigner, orienter et accompagner le public dans ses démarches administratives ; -Gérer et afficher les informations ; -Gérer le service "secours d'urgence" ; -Identifier et qualifier les demandes sociales ; -Instruire les dossiers ; -Préparer les conseils d'administration ; -Coordonner des projets " loisirs séniors " ; -Mettre en place des animations pour les personnes isolées. Profils recherchés Compétences relationnelles : o Savoir accueillir avec amabilité, discrétion et adapter son mode relationnel au public concerné ; o Générer du lien social.
Compétences organisationnelles : o Faire preuve d'anticipation (coordination entre les acteurs sociaux) et d'esprit d'initiative ; o Savoir gérer les priorités et réagir de façon pertinente aux situations d'urgence.
Compétences techniques : o Savoir prendre et transmettre de l'information plus ou moins complexe par écrit ou par oral ; o Connaître les organismes extérieurs, les dispositifs et acteurs de l'action sociale ; o Savoir favoriser l'expression de la demande, la formuler, aider à rechercher le contact pertinent ; o Savoir filtrer et orienter les appels téléphoniques ; o Pouvoir aider à rédiger des documents administratifs et avoir de bonnes orthographe et syntaxe ; o Savoir utiliser l'outil informatique (Word, Excel, Power Point...).
Compétences d'adaptation : o Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions ; o Être neutre et objectif face aux situations ; o Savoir analyser une situation difficile ou un interlocuteur spécifique afin d'optimiser le suivi ; o Régler d'éventuels litiges de façon efficace, rapide et courtoise ; o Repérer les comportements à risque.CLIQUER ICI POUR POSTULER
