Société : cdg69 Catégorie : Stage Filiere : IT/Etudes, développement et intégration Lieu : Moselle (Grand Est)
Mission
Détails de l'offre
Famille de métiers Informatique et système d'information > Réseaux et télécommunications Grade(s) recherché(s) Technicien Technicien principal de 2ème classe Technicien principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi En tant que Développeur O365 dédié à l’environnement collaboratif (plateforme SharePoint Online, Teams et Power BI), vous aurez l'opportunité de participer avec toutes les parties prenantes à l’identification des besoins et la conception fonctionnelle des outils. Vous assurez le développement des outils et contribuez à la recette et la conception des tests des outils. Vous opérez en lien avec le métier aux migrations des diffé- rents périmètres. Vous assurez la sécurité de l’environnement en lien avec la DSI et vous êtes l’interlocuteur clef de l’équipe de support pour assurer le niveau 3. Missions / conditions d'exercice Prioriser les développements Suivre le traitement des tickets et veiller au respect des délais d'intervention (SLA) Alerter sa hiérarchie en cas d'incidents majeurs ou récurrents Rédiger des procédures d'utilisation de développement informatiques à destination des utilisateurs Paramétrer et déployer des mises à jour, Maintenir à jour la base de connaissances Enregistrer, qualifier et prendre en charge les demandes et incidents signalés par les utilisateurs Profils recherchés FORMATION : •BAC +2 en informatique
COMPETENCES REQUISES : •Connaissances bureautiques, informatiques et réseaux •Connaissances techniques des outils O365 SharePoint, Power BI et Teams •Connaissances en téléphonie mobile (Android, Iphone) appréciée •Savoir gérer les urgences/priorités • Savoir développer, élaborer et rédiger des méthodes, règles et procédures •Sens du service client et forte motivation pour la satisfaction utilisateurs •Capacité d’analyse et de compréhension des besoins utilisateurs •Capacité d’écoute, de conseils et d’adaptation aux différents interlocuteurs •Esprit d’équipe
CONTRAINTES SPECIFIQUES AU POSTE •Disponibilité •Contraintes horaires en cas de panneCLIQUER ICI POUR POSTULER
