Société : HIVELY HOSPITALITY - sélectionnez votre Agence Lieu : Paris (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
HIVELY HOSPITALITY est une ruche vivante ! Qui s'adresse à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi.
Une ruche où chacun peut apporter sa contribution à un ensemble plus grand et fructueux, un collectif solidaire, en mouvement, qui oeuvre à créer ensemble une hospitalité joyeuse, douce et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.
Avec 15 marques, 80 établissements en France et en Europe et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions. Un seul prérequis de départ : l'envie !
Descriptif du poste
Société : HIVELY HOSPITALITY - sélectionnez votre Agence Catégorie : Stage Activité : Restauration / Hôtellerie Filiere : Hôtellerie / Restauration Metier : Réceptionniste Lieu : Paris (Île-de-France) Durée : 6 mois
Mission
Notre hôtel :
Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel lifestyle 5 étoiles au coeur de Paris, offrant à ses clients des expériences uniques et des découvertes locales authentiques.
Chaque membre de notre équipe incarne nos valeurs clés : local, intriguant, et indépendant, en contribuant à créer des moments inoubliables pour nos clients.
Votre mission :
Accueillir chaque client avec un sourire, un contact visuel et une salutation amicale, en utilisant leur nom lorsque possible afin de personnaliser l'interaction.
Initier des conversations avec les clients sur leur séjour et les services offerts par l'hôtel.
Poser des questions pertinentes aux clients afin de comprendre leurs attentes, observer leurs préférences et agir de manière proactive.
Procéder aux Check/In en confirmant toutes les informations nécessaires, vérifiant l'identité des clients et respectant les standards Marriott (BSA).
Offrir un accueil personnalisé, confirmer les avantages des membres Marriott Bonvoy et les remercier pour leur fi
Profil recherché
Votre profil :
Vous êtes issu d'une formation en Management Hôtelier et disposez d'une première expérience en Réception, ou de manière plus globale, en Hôtellerie ;
Vous maîtrisez parfaitement l'anglais ;
Vous êtes à l'aise avec les logiciels hôteliers, notamment Opéra ;
Vous êtes proactif et attentif afin d'anticiper les besoins des clients pour leur offrir une expérience mémorable et personnalisée ;
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre esprit d'initiative et votre sens du service ;
Vous possédez une grande capacité d'adaptation et êtes apte à collaborer avec les membres de votre équipe, ainsi que les autres services de l'hôtel pour assurer un service fluide et de qualité.
Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quêteCLIQUER ICI POUR POSTULER
