Stage Polyvalent Réception , Housekeeping et Assistant de Direction H/F
Société : Madeho Lieu : Vendée (Pays de la Loire)
Présentation de l'entreprise
Madeho a pour ambition de proposer à tous les voyageurs des lieux chaleureux et inspirants, aux concepts vivants et actuels.
En quête d’une aventure enrichissante ? Madeho recherche des personnes talentueuses, enthousiastes, ayant l’esprit d’équipe et passionnées par le service pour participer au développement de nombreux projets hôteliers dans toute la France.
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Descriptif du poste
Société : Madeho Catégorie : Stage Activité : Biens d'équipement de la maison Filiere : Assurance Metier : Serveur / restauration / hôtellerie Lieu : Vendée (Pays de la Loire) Durée : Stage Salaire : 8820 EUR
Mission
Situé à 50 m de la plage ️ et 1,5 km de la gare TGV , l'hôtel Cœur Marin (anciennement Kyriad Prestige Les Sables-d'Olonne – Plage) est proche du port et du centre-ville.
Une situation idéale pour découvrir les Sables-d'Olonne lors d'un séjour familial ou d'un voyage d'affaires.
L'hôtel s'engage dans une démarche éco-responsable avec le label Clef Verte : participez à notre engagement envers l'environnement ! ️
L'hôtel Coeur Marin appartient à la collection d'hôtels et restaurant géré par MADEHO.
Découvrez notre univers ici.
Administration
* Assurer la transmission des consignes et des projets auprès des services
* Suivre la satisfaction client, répondre aux commentaires, répondre à des courriers et enquêtes
* Assister la Direction dans des tâches administratives et les tâches de gestion : comptabilité, contrôle des coûts, inventaires …
* Être force de proposition auprès de la Direction pour améliorer les process
Réception
* Entretenir un excellent relationnel avec nos clients et anticiper leurs besoins
* Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur
* Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable
* Leur partager vos coups de en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype
* Effectuer un suivi des départs /recouches et informer la Réception d’éventuels changements
* S’assurer de la mise en place de l’expérience client dans les chambres (anniversaire, VIP, évènement…)
* Répondre aux réclamations des clients et gérer les demandes des clients dans les étages
Housekeeping
* Contrôler les chambres et les parties communes de l’hôtel, stockages et réserves.
* Effectuer un suivi des départs /recouches et informer la Réception d’éventuels changements.
* S’assurer de la mise en place de l’expérience client dans les chambres (anniversaire, VIP, évènement…)
* Répondre aux réclamations des clients et gérer les demandes des clients dans les étages
Ce stage est à pourvoir pour une durée de 4 à 5 mois.
Profil recherché
Nous vous attendons si :
* Vous avez des qualités d’organisation et diplomate
* Vous avez le sens des responsabilités, du service client et de la perfection
* Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance
* Vous avez une bonne expression verbale et écrite
* Vous avez un sens aigu du détail
* Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course
Nous rejoindre, c'est aussi :
* Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d’achat grâce à des offres pour des voyages, des activités, des parcs d'attractions, des achats de la vie courante (grandes surfaces), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (places de cinéma, compte musique) soit plus de 100 000 avantages
* Bénéficier des avantages Friends & Family sur l'hébergement et le F&B des établissements gérés par MADEHO
* Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé
* Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE CLIQUER ICI POUR POSTULER
