GESTIONNAIRE BACK OFFICE COLLECTIVITES - CDD 6 MOIS - RODEZ (12) - H/F
Société : Groupama d'Oc Lieu : Aveyron (Occitanie)
Présentation de l'entreprise
Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».
Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.
A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 500 000 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).
8000 élus et 1900 collaborateurs sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.
Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 314 agences du territoire.
Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale.
Les collectivités, qu'elles soient publiques ou privées, font l'objet de soins particuliers chez Groupama d'Oc.
Nous avons un service dédié au sein de notre établissement de Rodez afin d'accompagner notre réseau de chargés d'affaires répartis sur nos 14 départements et faire vivre ces contrats.
Ainsi, nous recherchons un(e) Gestionnaire Back Office Collectivités pour renforcer l'équipe en CDD au plus tôt pour une durée de 6 mois.
Votre mission
Vous suivrez principalement les dossiers courants.
Il s'agira de traiter (par mail/téléphone) les demandes des collectivités et du réseau de Chargés d'Affaires : éditer une attestation, ajout de véhicules, changement de garanties, etc.
Si vous montez en compétence suffisamment vite vous pourrez être mobilisé(e) pour aider à la préparation des rendez-vous des Chargés d'Affaires : saisir des parcs immobiliers ; assurer un bien comme une salle des fête en modifiant le contrat (changement de garantis, avenants...) et bien d'autres que nous n'avons pas la place de lister ici.
Enfin, la relation de proximité avec nos sociétaires étant primordiale, vous serez à réaliser des appels sortants ponctuels afin de vous enquérir de la satisfaction de nos sociétaires et les informer des services auxquels ils ont droit avec leur contrat (ex : franchise offerte sur un sinistre de faible ampleur, espace client dédié pour suivre une déclaration, etc.).
Profil recherché
Vous avez de bonnes connaissances en droit (public/privé) et/ou assurance acquises en licence de droit / bancassurance (ou au cours d'une formation à dominante Gestion/Juridique) qui vous permettent de comprendre les enjeux de votre poste.
A noter que la connaissance du secteur de l'assurance sera appréciées bien que nous puissions vous l'enseigner.
Vous avez un attrait particulier pour le monde associatif (collectivités privées) et la chose publique de manière générale (fonctionnement de nos institutions...).
Vous faites preuve de la rigueur qu'implique les tâches administratives, d'une aisance relationnelle pour gérer les interactions quotidiennes ; ainsi que d'une maîtrise des outils informatiques.
