Stage Assistant(e) Chef de projet Retail experience client H/F - Juillet 2025
Société : Cartier Lieu : Paris (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : Cartier Catégorie : Stage Activité : Distribution Filiere : Commerce / Vente Lieu : Paris (Île-de-France)
Mission
CONTEXTCartier recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de Projet – Retail Expérience Client Contexte : Berceau de la création de la Maison Cartier en , la France est aujourd’hui pour Cartier l’une des filiales les plus importantes sur les vingt-deux implantées dans le monde. Notre mission ? Sublimer l’histoire, enchanter l’instant présent, inspirer le futur. Les collaborateurs de la filiale, tous animés par la recherche de l’excellence, ont à cœur de faire vivre l’expérience du luxe Cartier à nos clients. Au sein du département Retail de Cartier France, vous participerez à la création et à la mise en place de différents projets afin de garantir l'efficacité opérationnelle et l'excellence du service à chaque étape du parcours client. Vous soutiendrez l’équipe Expérience Client à travers les missions suivantes : 1. Amélioration continue de l’hospitalité : • Suivi du planning et budget des prestataires externes (groom, hôtesses, voiturier, maitre d’hôtel, etc.) • Gestion de l’offre servicielle et du catering proposés en boutique • Réflexion sur l’animation de la file d’attente • Proposition de concept, sourcing et follow up 2. Participation aux projets à venir pour assurer leur déploiement et amélioration : • Rénovation et ouverture de boutiques • Déploiement d’applications à destination des boutiques (Prise de RDV, Conciergerie, etc.) • Brief sur les temps forts de l’année (Noël, Saint-Valentin, Summer, etc.) • Elaboration de formations à destination des boutiques 3. Animation et soutien quotidien des boutiques : • Gestion des uniformes boutiques (sourcing, commande et suivi). • Analyse des verbatims client • Organisation de visites concurrence régulières • Animation du réseau des assistants de vente et de la communauté expérience client Profil souhaité : Formation : Etudiant(e) en Ecole de commerce ou Hôtellerie, Université Bac /. • Maîtrise du Pack Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel) • Forte sensibilité à l'univers du luxe, attention au détail et créativité • Intérêt pour le domaine de l'expérience client & de l’hospitalité • Esprit d'équipe, enthousiasme, ouverture d'esprit Stage à pourvoir à partir de juillet , pour 6 mois temps plein.CLIQUER ICI POUR POSTULER
