GENERATION est devenu sur le marché de l'assurance des personnes un acteur reconnu de la gestion des contrats de complémentaire Santé et Prévoyance. Résolument ambitieuse, portée par une croissance soutenue et maitrisée depuis sa création, l'entreprise s'appuie sur plus de 1000 collaborateurs, la qualité et la confiance de ses partenaires. GENERATION se distingue aujourd'hui par des effectifs en constante progression, par la créativité et les moyens consacrés à optimiser la gestion et la satisfaction de ses clients.
Les plus que vous apprécierez :
- Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la gestion de contrats complémentaire santé et prévoyance
- Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique
- Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant
- Se sentir attendu avec un parcours d'intégration pour faciliter vos premiers pas
- Développer vos compétences grâce à la formation continue
- Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERCO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu'à 2j/semaine, CSE, 1% logement, plages de travail fixes et variables, ...
Descriptif du poste
Société : GENERATION Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Banque / Assurance / Finance / Economie Filiere : Communication Metier : Consultant / Chargé de clientèle Lieu : Finistère (Bretagne)
Mission
Pour accompagner notre croissance, nous recrutons au sein de notre équipe Relation Client digitale.
un Conseiller aux interfaces digitales H/F
Au sein de notre Direction de la Relation Client Omnicanale, vous intégrez notre équipe Relation Client Digitale sur les missions suivantes :
- Conseiller et orienter nos clients sur l'utilisation de nos interfaces digitales
- Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone et apporter une solution afin faciliter leurs démarches en ligne.
- Détecter, analyser et gérer les demandes techniques de niveau 1 et de niveau 2
- Participer à la mise en place d'actions afin de promouvoir nos interfaces et fidéliser nos clients.
Profil recherché
De formation supérieure ou autodidacte, vous êtes à l'aise sur les outils digitaux et avez une appétence pour la culture digitale et la relation client.
Reconnu pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle, votre qualité d'écoute et d'analyse vous permettent d'accompagner nos clients avec diplomatie.
Votre curiosité et proactivité vous permettent d'être réactif, autonome et à l'aise sur des sujets variésCLIQUER ICI POUR POSTULER
