Darketing n°13, le nouvel épisode de l'émission réalisée par Darkplanneur et l'ISG, dédié à l'actualité littéraire du marketing est en ligne. Matthieu Chéreau y présente son livre : Community management : Comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques ?
Dans cet opus, Matthieu Chéreau, co-fondateur de TigerLily, outil de gestion des médias sociaux, présente le community management, nouvelle méthode de communication utilisée par les entreprises pour exister au sein des réseaux sociaux, notamment en créant une communauté en ligne active.
L'auteur analyse l'importance du community management et les questions que cette approche soulève :
- Quelle est cette nouvelle activité que doivent développer les entreprises ?
- Comment s'organise-t-elle ?
- Quels sont les best-practices ?
- Quelle va être son évolution ?
- Qui doit être en charge de cette communauté ?
Autant de questions que ne peuvent négliger les entreprises pour faire évoluer leurs stratégies de communication et gérer leur e- réputation.
Visionnez le dernier épisode de Darketing.
Matthieu Chéreau, diplômé de Sciences Po Paris, est PDG et co-fondateur de TigerLily. Il a également été chargé d'études pour Google, community manager pour Eyeka ainsi que critique au sein de la revue Cahiers du cinéma. Il est aussi à l'initiative du portail Communitymanagementjobs.fr
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